Сайт уже не тот
Господа, раньше здесь был неплохой сайт со статьями о клиентском сервисе, но больше ничего такого я не пишу (старые статьи останутся здесь). Да и в целом вышла из менеджерской игры.
Сегодня я не руководительница поддержки, а SFBT- и ACT-терапевтка. Заходите ко мне, если часто тревожитесь, выгораете и чувствуете себя самозванцем, который никогда не будет достаточно хорош. Я помогу с этим разобраться.
Узнать подробности и записаться на консультацию ☞
Почитать мой канал о рефлексии, тревогах и психотерапии ☞
Сегодня я не руководительница поддержки, а SFBT- и ACT-терапевтка. Заходите ко мне, если часто тревожитесь, выгораете и чувствуете себя самозванцем, который никогда не будет достаточно хорош. Я помогу с этим разобраться.
Узнать подробности и записаться на консультацию ☞
Почитать мой канал о рефлексии, тревогах и психотерапии ☞
Встреча про качество в клиентском сервисе: 2 доклада и 1 жаркая дискуссия
Встречаемся удаленно — подключайтесь из любой точки страны и планеты
3 сентября / 2020 / четверг
16:00 - 18:00
16:00 - 18:00
SUPPORT
MEETUP 2.0
MEETUP 2.0
Программа
- Сергей ПоймановРуководитель группы контроля качества, Я.ТаксиО том, как автоматизировать контроль качества работы операторов и в несколько раз сэкономить на стоимости проверяющих, повысив при этом точность проверок.
- Андрей ЗолкинДиректор по развитию бизнеса,
ТелеконтактОдин из крупнейших аутсорсинговых колл-центров расскажет об общепринятых стандартах работы с качеством и о том, как внедрить эти процессы у себя. - Открытый блок : дискуссия___
___Спор без границ, в котором участники, спикеры и ведущие будут размышлять о том, зачем вообще нужно контролировать качество. Возможно, мы делаем это лишь потому, что все делают?
Как попасть
Это онлайн-митап, но на него важно зарегистрироваться. В каком формате вы хотите присоединиться?
Это онлайн-митап, но на него важно зарегистрироваться. В каком формате вы хотите присоединиться?
